Aprédia est allé à la rencontre de Bruno Dell’Oste, président de MustCompliance dans le cadre de son Livre Blanc 2026 consacré aux Conseillers en Gestion de Patrimoine.

L’occasion d’échanger sur le positionnement de MustCompliance, pure player réglementaire en mode SAAS, et sur sa conviction : la conformité ne doit plus être subie comme une contrainte, mais intégrée comme un cadre structurant au service de l’indépendance des cabinets et de la qualité du conseil.

Retrouvez l’intégralité de cet entretien ci-dessous.

MustCompliance s’inscrit dans un paysage déjà occupé par des cabinets de conseil et des solutions logicielles. Quelle est votre place dans cet environnement concurrentiel ?

Notre positionnement est volontairement singulier. MustCompliance est un pure player réglementaire en mode SAAS capable de répondre à l’ensemble des obligations réglementaires des CGP.

Il génère automatiquement la documentation réglementaire personnalisée selon l’association professionnelle du cabinet. Nous ne sommes ni un éditeur généraliste, ni un cabinet de conseil théorique, nous avons construit une réponse qui associe expertise réglementaire, accompagnement opérationnel et plateforme technologique dédiée à la formalisation du devoir de conseil.

Nous ne sommes pas immatriculés à l’ORIAS, n’exerçons aucune intermédiation et ne percevons aucune commission. Cette neutralité fait partie de notre identité. Notre mission est unique : sécuriser les cabinets en toute indépendance.

En quoi votre approche se distingue-t-elle concrètement de ce qui existe déjà ?

Notre différence repose sur une idée simple : la conformité doit être intégrée à l’organisation du cabinet et suivre le processus de commercialisation propre à chaque cabinet. La conformité est un guide et non pas une contrainte.

Nous avons structuré notre offre autour de trois piliers complémentaires : l’automatisation, l’expertise humaine et l’accompagnement dans la durée. La plateforme permet d’industrialiser ce qui peut l’être, l’édition documentaire, la traçabilité, la formalisation réglementaire avec un gain de temps très significatif.

MustCompliance a été pensée pour être immédiatement opérationnelle, le cabinet n’a aucun paramétrage à réaliser. Dès réception de ses accès, il peut utiliser l’application, éditer ses documents et l’intégrer dans son process sans phase technique, sans configuration, sans dépendance à un prestataire.

L’outil prolonge ainsi un travail d’analyse et de structuration des pratiques. Nous ne remplaçons pas le CGP, nous lui donnons un cadre fiable pour exercer pleinement sa responsabilité.

Quels sont aujourd’hui les principaux défis réglementaires auxquels font face les cabinets ?

Les défis sont de 3 ordres.

Le premier est l’inflation normative. Les obligations se multiplient, deviennent de plus en plus complexes et exigeantes, chaque recommandation d’investissement entrainant une responsabilité accrue du cabinet.

Au-delà du volume des textes, la responsabilité du dirigeant est directement engagée. Il doit pouvoir démontrer la cohérence et la traçabilité de ses décisions.

Le second est organisationnel. Nombreux sont les cabinets qui perdent beaucoup de temps dans le formalisme au détriment du conseil. Les structures les plus importantes vont jusqu’à dédier un ou plusieurs collaborateurs à ces tâches chronophages sans toujours parvenir à sécuriser l’ensemble du dispositif.

Enfin, il existe un véritable enjeu de compréhension et donc de traduction d’un texte réglementaire en procédure concrète compréhensible par les équipes et cohérente dans le temps. C’est précisément ce passage du théorique à l’opérationnel que nous accompagnons.

Que viennent chercher les CGP lorsqu’ils font appel à MustCompliance ?

Ils viennent chercher des réponses très concrètes et gagner du temps.

D’abord, ils cherchent à sécuriser leur pratique face aux contrôles AMF, ACPR ou associatifs, en structurant leurs processus plutôt qu’en les subissant.

Dans un environnement où la charge de la preuve repose sur le cabinet, il faut pouvoir démontrer sa conformité de manière structurée.

Ensuite, ils veulent gagner du temps grâce à une formalisation automatisée, fiable et immédiatement exploitable.

Enfin, ils souhaitent un accompagnement dans la durée, avec un interlocuteur compétent, accessible financièrement et capable de transformer une obligation réglementaire en décision opérationnelle.

Nos missions couvrent l’assistance lors de contrôles, la mise en place des procédures, la cartographie des risques, la définition des marchés cibles produits ou encore le coaching conformité des équipes.

L’objectif n’est pas d’être conforme un jour, mais de le rester toujours.

Quelle est la place de votre service client dans ce dispositif ?

Nous fonctionnons comme un véritable assistant conformité au quotidien, réactif, spécialisé et engagé aux côtés du dirigeant et de ses équipes.

La plupart des interrogations relèvent de situations concrètes, le produit est-il autorisé à la commercialisation, comment formaliser un arbitrage, articuler une mission, répondre à une demande sensible ou préparer un contrôle. Notre rôle est d’apporter une réponse claire et exploitable.

Ce soutien quotidien constitue un facteur déterminant de sérénité pour les cabinets. Ils peuvent confronter une décision avant de la formaliser et sécuriser leurs pratiques sans interrompre leur activité.

Vous insistez beaucoup sur la notion de communauté. Pourquoi est-elle essentielle ?

La conformité, ce n’est pas seulement la production de documents. Elle se construit et s’ajuste dans l’échange, le retour d’expérience et la confrontation des pratiques. C’est pourquoi nous avons mis en place de nombreux rituels : les Cafés de la Conformité, de fréquents webinaires, des formations e-learning régulières mais également une revue digitale « MustConnect », l’ensemble permettant de décrypter l’actualité réglementaire, d’apporter des réponses aux cas concrets du quotidien et de maintenir un niveau de vigilance collectif.

Nous organisons également chaque année en septembre, Les Rencontres InComon, le grand événement fédérateur qui réunit les communautés InComon et MustCompliance ainsi que les principaux partenaires producteurs de notre écosystème. Ces rencontres sont l’occasion de partager nos réflexions sur les défis et enjeux futurs de la profession tels que la transformation digitale des cabinets, Value for Money, le cadre des rétrocessions…

Notre conviction est claire, les CGP doivent rester indépendants sans être isolés.

Quels sont vos projets structurants pour 2026 ?

Outre l’amplification de notre part de marché à la fois pour l’application et les missions de conseil, en 2026 nous visons 2 objectifs : poursuivre le développement de nouvelles fonctionnalités et favoriser l’interconnexion entre MustCompliance et les principaux agrégateurs et CRM utilisés par les CGP.

L’enjeu est de rendre la conformité toujours plus fluide, intégrée et presque invisible dans le quotidien du cabinet, sans jamais en diminuer l’exigence.

Nous nous attachons également à anticiper, autant que possible, les évolutions réglementaires et technologiques, ainsi que le renforcement des exigences de contrôle et de suivi, afin de permettre à nos clients de s’y préparer dans des conditions maîtrisées.

Cette montée en puissance s’accompagne-t-elle d’un changement de posture ?

Oui. Nous avons longtemps fait le choix de la discrétion. Nous voulions d’abord construire une solution solide adoptée par nos clients. La preuve marché étant faite, une nouvelle phase s’ouvre désormais. Nous souhaitons davantage partager, prendre la parole, accompagner les transformations du métier et contribuer aux réflexions de place.

Quelle est votre vision à plus long terme pour l’écosystème patrimonial ?

Depuis longtemps, nous militons pour que la conformité s’inscrive dans le processus de commercialisation normal d’un cabinet, pour que les CGP la perçoivent non plus comme une contrainte subie mais comme un atout pour la protection de leur cabinet et de leur clientèle. Non, la conformité n’est pas une contrainte administrative mais un cadre structurant qui protège le cabinet, renforce la qualité du conseil et valorise l’indépendance.

Notre ambition est que MustCompliance devienne un véritable hub de conformité pour l’écosystème patrimonial à la croisée de l’expertise réglementaire, de la technologie, de la formation continue et du partage d’expérience.

Au fond, il s’agit d’aider les cabinets à consacrer leur énergie à ce qui fait la valeur de leur métier, le conseil tout en sécurisant ce qui l’entoure.

En définitive, quel rôle MustCompliance souhaite-t-il jouer dans l’évolution du métier de CGP ?

Un rôle d’accélérateur de maturité. La conformité bien intégrée n’alourdit pas l’exercice du métier, elle le crédibilise. Elle protège la relation client, sécurise les recommandations et renforce la légitimité du conseiller dans un environnement de plus en plus exigeant.

Notre mission est d’en faire un outil simple, structurant et durable, au service de ceux qui exercent ce métier au quotidien.

Notre indépendance économique, sans intermédiation ni rétrocession, garantit cette légitimité.

 

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